관리자의 역할과 효과적인 리더십의 특성

관리자란

관리자란(Manager) 조직의 목표와 목표를 달성하기 위해 그룹의 작업을 감독하고 조정하는 책임이 있는 개인입니다. 관리자란 타인을 통해 목표를 달성하고, 타인을 통해 팀과 조직의 성과를 창출해 내는 사람입니다. 매니저라 부르기도 하고 관리자라 부르기도 합니다. 관리자는 일선 감독자부터 최고 경영진에 이르기까지 조직 내의 다양한 수준과 부서에서 찾을 수 있습니다.

관리자의 역할

관리자의 역할에는 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 주요 책임이 포함됩니다.

1. 계획: 관리자는 원하는 결과를 달성하기 위해 목표 설정, 전략 정의 및 계획 수립에 관여합니다. 그들은 정보를 분석하고, 결정을 내리고, 자원을 효과적으로 할당합니다.

2. 조직화: 관리자는 생산성과 효율성을 최적화하기 위해 사람, 작업 및 자재를 포함한 자원을 구조화하고 배열합니다. 역할을 할당하고 워크플로를 설정하며 조직 구조를 개발합니다.

3. 리드: 관리자는 팀 구성원에게 지침, 지침 및 동기를 부여합니다. 기대치를 전달하고, 직원에게 영감을 주고, 갈등을 해결하고, 긍정적인 작업 환경을 조성합니다.

4. 통제: 관리자는 목표를 향한 진행 상황을 모니터링하고 성과를 평가하며 필요한 경우 시정 조치를 구현합니다. 이들은 성과 지표를 설정하고 평가를 수행하며 목표가 충족되는지 확인합니다.

5. 의사 결정: 관리자는 조직의 목표에 대한 전문성과 이해를 바탕으로 중요한 결정을 내립니다. 그들은 위험을 평가하고 대안을 평가하며 적절한 행동 방침을 선택합니다.

6. 문제 해결: 관리자는 복잡한 문제를 분석하고 문제를 식별하며 효과적인 솔루션을 개발합니다. 그들은 비판적 사고, 창의성 및 문제 해결 기술을 사용하여 책임 영역 내에서 발생하는 문제를 해결합니다.

관리자는 직원 채용 및 교육, 예산 및 재정 자원 관리, 프로젝트 조정, 외부 이해 관계자에게 부서 또는 조직 대표와 같은 기타 활동에도 참여할 수 있습니다. 관리자의 특정 역할과 책임은 조직, 산업 및 조직 계층 내의 관리 수준에 따라 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 관리자가 된 사람 중 40% 이상이 1년 6개월 만에 실패를 경험한다고 합니다. 왜 일까요? 본인만의 성과가 아닌 타인과의 협력을 통해 성과를 창출해 내는 준비가 부족했기 때문이라고 합니다. 그러면 구성원들을 어떻게 동기부여 시켜야 할까요? 외부의 이해 관계자들과 어떻게 관계를 설정해야 할까요? 결국 사람관리가 핵심이고 사람관리는 리더십과 직결됩니다.

리더십(Leadership)이란

리더십은 공동의 목표나 비전을 달성하도록 다른 사람들에게 영향을 미치고 안내하는 능력을 의미합니다. 여기에는 책임을 지고, 결정을 내리고, 다른 사람에게 영감을 주고 동기를 부여하고, 방향을 제시하는 것이 포함됩니다. 리더십은 공식적으로 권위 있는 위치에 있는 개인에게만 국한되지 않습니다. 그것은 조직의 모든 수준이나 삶의 다양한 측면에서 입증될 수 있습니다.

효과적인 리더십의 특성

효과적인 리더십의 주요 특성은 다음과 같습니다.

1. 비전: 리더는 원하는 미래 상태에 대한 명확한 비전을 가지고 다른 사람들에게 전달합니다. 그들은 목적과 방향 감각을 만드는 강력한 비전을 공유함으로써 개인에게 영감을 주고 동기를 부여합니다.

2. 의사소통: 리더는 자신의 비전과 목표를 전달하고 다른 사람의 말을 적극적으로 경청하는 의사소통 기술이 뛰어납니다. 그들은 팀이나 조직 내에서 정보가 효과적으로 흐르도록 보장하고 이해와 조정을 촉진하기 위한 지침과 피드백을 제공합니다.

3. 무결성: 리더는 무결성과 윤리적 행동을 보여줍니다. 그들은 가치와 원칙에 따라 일관되게 행동하여 추종자들 사이에 신뢰를 구축합니다. 그들은 모범을 보이며 자신의 행동에 대해 책임을 집니다.

4. 공감: 리더는 다른 사람의 필요, 관심사 및 관점을 이해하고 공감합니다. 그들은 관계를 구축하고 개인이 가치 있고 존중받는다고 느끼는 지지적이고 포용적인 환경을 만듭니다. 그들은 팀원의 복지를 고려하고 소속감을 키웁니다.

5. 의사 결정: 리더는 숙련된 의사 결정자입니다. 관련 정보를 수집 및 분석하고 대안을 평가하며 정보에 입각한 선택을 합니다. 그들은 또한 계산된 위험을 감수하고 성공과 실패 모두에서 배우려 합니다.

6. 영향력: 리더는 다른 사람들이 그들의 지도를 기꺼이 따르도록 영향력을 행사하고 영감을 줄 수 있는 능력이 있습니다. 그들은 개인적인 카리스마, 설득 및 대인 관계 기술을 사용하여 팀 구성원의 지원과 헌신을 얻습니다.

7. 적응력: 효과적인 리더는 적응력이 뛰어나고 변화에 개방적입니다. 그들은 새로운 아이디어를 수용하고 혁신을 장려하며 도전과 불확실성을 헤쳐나갑니다. 접근 방식이 유연하며 필요에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

권력이 없으면 리더십을 발휘할 수 없을까요? 권력이 없는 리더십이 더 큰 영향력을 미칠수도 있습니다.

리더십은 천편일률적인 개념이 아니며 다양한 리더십 스타일과 접근 방식이 상황에 따라 효과적일 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 일부 리더는 더 지시적이고 권위적일 수 있는 반면 다른 리더는 협업과 권한 부여를 강조할 수 있습니다. 성공적인 리더는 종종 팀, 조직 및 직면한 특정 상황의 요구 사항에 따라 리더십 스타일을 조정합니다.

최고의 리더

"최고의" 리더를 결정하는 것은 주관적이며 개인의 관점과 리더십이 평가되는 맥락에 따라 달라질 수 있습니다. 리더십의 효율성은 조직이나 그룹의 목표, 가치, 문화, 당면한 특정 과제 및 상황을 포함한 다양한 요인에 따라 달라집니다. 특정 상황에서는 다른 리더십 스타일과 접근 방식이 다른 상황보다 더 효과적일 수 있습니다. 또한 역사를 통틀어 각자의 분야에서 상당히 긍정적인 기여를 한 주목할만한 지도자들이 많이 있습니다. 여러분들은 어떤 사람들이 떠오르시나요? 저는 이런 사람들이 떠오르는데요.

1. 마하트마 간디(Mahatma Gandhi): 인도 독립 운동에서 비폭력 저항과 리더십으로 잘 알려져 있습니다.

2. 넬슨 만델라: 평화와 화해의 상징인 만델라는 남아공의 아파르트헤이트를 해체하고 평등을 증진하는 데 중추적인 역할을 했습니다.

3. 마틴 루터 킹 주니어(Martin Luther King Jr.): 미국의 저명한 민권 지도자인 킹은 비폭력 운동을 통해 인종 평등을 옹호했습니다.

4. 윈스턴 처칠(Winston Churchill): 제2차 세계 대전 중 영국을 이끌었고 나치 독일에 대항하는 국가의 노력을 동원하는 데 결정적인 역할을 한 영국 정치가.

5. 스티브 잡스(Steve Jobs): Apple Inc.의 공동 설립자인 잡스는 선구적인 리더십과 기술에 대한 혁신적인 접근 방식으로 인정받고 있습니다.

6. 앙겔라 메르켈(Angela Merkel): 독일 총리로서 메르켈은 유로존 위기와 난민 위기를 포함한 경제적, 정치적 도전의 시기에 강력한 리더십을 보여주었습니다.

7. 저신다 아던(Jacinda Ardern): 뉴질랜드 총리 아던은 크라이스트처치 모스크 총격 사건과 코로나19 팬데믹 기간 동안 자비롭고 단호한 리더십으로 국제적인 찬사를 받았습니다.

효과적인 리더십은 개별 리더에 의해서만 결정되는 것이 아니라 추종자들에게 미치는 영향과 그들이 성취하는 결과에 의해서도 결정된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 서로 다른 리더들은 서로 다른 영역에서 뛰어나며 한 상황에서 효과적인 리더십으로 간주될 수 있는 것이 다른 상황에서는 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다.