직장 내 괴롭힘과 건강한 근무환경 만들기

직장 내 괴롭힘

직장내 괴롭힘은 학교와 지역사회뿐만 아니라 직장에도 영향을 미치는 만연한 문제입니다. 직장 내 괴롭힘의 해로운 영향은 유독한 환경, 생산성 저하, 직원의 정신 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 다양한 형태의 직장 내 괴롭힘, 개인 및 조직에 미치는 영향을 살펴보고 건강한 근무 환경 및 작업 환경을 만드는 데 필요한 것은 무엇들이 있는지를 알아봅니다.

직장 내 괴롭힘의 예:

언어적 학대: 여기에는 직원에 대한 경멸적인 말, 모욕, 굴욕 또는 끊임없는 비판이 포함됩니다. 예를 들어 동료가 팀 회의 중에 지속적으로 동료의 아이디어를 경시하거나 감독자가 부하 직원을 위협하기 위해 공격적인 언어를 사용합니다. 배제 및 고립: 이러한 형태의 괴롭힘은 사회적 상호 작용, 프로젝트 또는 업무 관련 논의에서 개인을 의도적으로 배제하거나 고립시키는 것을 포함합니다. 예를 들어, 의도적으로 정보를 숨기거나 중요한 회의에서 누군가를 의도적으로 배제하거나 사회적 배제를 통해 적대적인 작업 환경을 조성합니다. 사이버 괴롭힘: 기술의 발전으로 직장 내 괴롭힘이 온라인 플랫폼으로 확대되었습니다. 여기에는 괴롭히는 이메일을 보내거나 소셜 미디어에 악의적인 소문을 퍼뜨리거나 인스턴트 메시징 플랫폼을 사용하여 동료를 비하하거나 위협하는 것이 포함됩니다. 약화 및 방해 행위: 이러한 형태의 괴롭힘은 다른 사람의 작업, 신뢰성 또는 직업적 성장을 의도적으로 훼손하는 것과 관련됩니다. 예를 들면 다른 사람의 작업에 대한 공로를 인정하거나, 동료에 대한 잘못된 정보를 퍼뜨리거나, 의도적으로 프로젝트를 방해하는 것 등이 있습니다.

다음은 일반 직장인들에게 애매하게 느껴질 수 있는 직장 내 괴롭힘의 예입니다.

* 수동적-공격적 행동: 이 형태의 괴롭힘은 동료의 작업을 약화시키거나 방해하는 미묘하지만 지속적인 행동을 포함합니다. 백핸드 칭찬, 빈정거림 또는 지속적으로 중요한 정보를 숨기는 것이 포함될 수 있습니다.

취해야 할 조치: 특정 사건을 기록하고 날짜, 시간 및 행동 세부 사항을 기록하십시오. 편안하다면 관련된 사람과 직접 문제를 해결하고 그들의 행동이 당신에게 어떤 영향을 미치는지 표현하십시오. 행동이 지속되면 상사나 HR 부서에 사건을 보고하고 문서화된 증거를 제공하십시오.

* 세세한 관리: 지속적인 모니터링, 모든 결정에 대한 면밀한 조사, 불필요한 개입과 같이 직원의 업무에 대한 과도하고 침해적인 통제는 따돌림의 한 형태가 될 수 있습니다.

취해야 할 조치: 귀하의 우려 사항에 대해 관리자와 소통하고 더 많은 자율성과 신뢰에 대한 귀하의 바람을 표현하는 것부터 시작하십시오. 미세 관리가 생산성을 방해하는 방법에 대한 예를 제공하십시오. 문제가 지속되면 HR과 문제를 논의하거나 상위 계층의 감독자에게 지침을 구하는 것을 고려하십시오.

* 사회적 배제: 업무 관련 대화, 이벤트 또는 팀 활동에서 고의적으로 배제하면 적대적인 환경이 조성되고 소속감에 영향을 미칠 수 있습니다.

취해야 할 조치: 즉각적인 작업 환경 외부에 있는 동료에게 연락하여 연결을 구축하십시오. 그룹 활동에 기여하고 참여할 기회를 찾으십시오. 편안함을 느낀다면 관련된 개인에게 소외감을 전달하고 보다 포용적인 업무 환경에 대한 열망을 표현하십시오. 제외 사례를 문서화하고 필요한 경우 해당 행동을 HR에 보고하십시오.

* 불공평한 작업 할당: 일관되게 불공정한 업무량 할당, 불합리한 기한 또는 특정 개인에게 바람직하지 않은 작업을 지속적으로 제공하는 것은 따돌림의 한 형태가 될 수 있습니다.

취해야 할 조치: 작업 부하 불일치를 기록하고 부당하게 부담을 느끼는 경우를 기록합니다. 적절한 경우 상사와 함께 문제를 해결하고 우려 사항을 침착하게 설명하고 구체적인 예를 제공하십시오. 문제가 지속되면 문서화된 증거를 제공하여 HR에 문제를 에스컬레이션하는 것을 고려하십시오.

* 루머 또는 가십 퍼뜨리기: 동료의 개인 생활 또는 직장 생활에 대한 잘못된 정보, 루머 또는 가십을 퍼뜨리면 유독하고 적대적인 근무 환경이 조성될 수 있습니다.

취해야 할 조치: 소문이나 가십에 관여하는 것을 자제하고 전문성을 유지하십시오. 허위 정보가 유포되고 있음을 알게 된 경우 관련 개인과 직접 문제를 해결하고 그러한 행동의 영향에 대한 우려를 표명하는 것을 고려하십시오. 필요한 경우 HR에 상황을 보고하고 귀하의 주장을 뒷받침할 수 있는 증거나 증인을 제공하십시오. 모호한 직장 내 괴롭힘 사례를 처리할 때 사건을 문서화하고 전문성을 유지하며 신뢰할 수 있는 동료, 감독자 또는 HR의 지원을 구하는 것이 필수적임을 기억하십시오. 행동을 취하고 존중하는 작업 환경을 옹호하면 괴롭힘의 영향을 해결하고 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직장 내 괴롭힘의 영향:

직장 내 괴롭힘은 개인과 조직 모두에 피해를 줍니다. 해로운 영향은 다음과 같습니다.

1. 정서적 및 심리적 영향: 직장 내 괴롭힘을 경험하는 직원은 종종 스트레스 증가, 불안, 우울증 및 자존감 저하로 고통받습니다. 이는 동기 부여 감소, 직업 만족도 저하, 궁극적으로 전반적인 정신 건강에 영향을 미칠 수 있습니다.

2. 생산성 및 참여도 감소: 직장 내 괴롭힘은 생산성과 직원 참여를 방해하는 적대적인 환경을 조성합니다. 괴롭힘의 피해자는 그들이 견디는 스트레스와 불안으로 인해 집중력 저하, 결근 증가, 업무 수행 능력 저하를 경험할 수 있습니다.

3. 높은 직원 이직률: 직장 내 괴롭힘은 유능한 직원이 다른 곳에서 일자리를 찾도록 만들 수 있습니다. 이 높은 이직률은 조직에 비용을 발생시킬 뿐만 아니라 업계 내에서 불안정성과 부정적인 평판을 만듭니다.

건강한 근무 환경 만들기

직장 내 괴롭힘을 퇴치하고 건강한 근무 환경을 조성하려면 다음 전략을 고려하십시오.

1. 명확한 정책 수립: 따돌림 행위를 구성하는 요소와 이에 가담한 사람들에 대한 결과를 명확하게 정의하는 포괄적인 따돌림 방지 정책을 개발하고 전달합니다. 모든 직원이 이러한 정책을 알고 보고 메커니즘에 액세스할 수 있도록 합니다.

2. 열린 커뮤니케이션 장려: 직원들이 보복에 대한 두려움 없이 괴롭힘 사건을 편안하게 보고할 수 있는 열린 대화 문화를 조성합니다. 익명 보고 채널을 구현하여 직원의 신원을 보호하고 투명성을 장려합니다.

3. 훈련 및 교육 제공: 다양한 형태의 괴롭힘, 그 영향 및 존중하는 직장 ​​상호 작용의 중요성에 대해 직원을 교육하는 훈련 세션을 실시합니다. 직원들에게 갈등 해결 기술과 방관자 개입 전략을 제공합니다.

4. 모범을 보이는 리더십: 리더십은 직장 행동의 분위기를 설정하는 데 중요한 역할을 합니다. 리더는 예의 바르고 포용적인 행동의 모범을 보여야 하며, 협력을 촉진하고 괴롭힘의 모든 사례를 신속하고 적절하게 해결해야 합니다.

5. 지원 시스템 및 리소스: 괴롭힘의 영향을 받는 개인에게 지원을 제공하기 위해 직원 지원 프로그램 또는 상담 서비스와 같은 조직 내 지원 시스템을 구축합니다. 이러한 자원의 사용을 장려하고 기밀성을 보장하십시오.

직장 내 괴롭힘은 개인과 조직에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 다양한 형태의 괴롭힘을 이해하고 그 영향을 인식하고 예방 조치를 구현함으로써 우리는 모든 직원이 번창할 수 있는 건강하고 지원적인 근무 환경을 조성할 수 있습니다. 괴롭힘이 없는 직장을 만들기 위해 함께 존중, 공감, 포괄성을 우선시합시다.